מחלקת השירות      

מחלקת השרות

שרות טוב זו לא מילה גסה ...
קרה המקרה ויש תקלה. העובד מתריע כי המחשב נפל, יש מסך כחול, חשד לוירוס, הדואר האלקטרוני תקוע, התוכנה לא מעודכנת...
 
אל דאגה - טלפון אחד ויש תמיכה !
 
בשלמון שרותי מחשב אנו יודעים לפתור כל בעיה, זהו אחד מהיתרונות החזקים שלנו. כך גדלנו, כך חונכנו וכך מן הסתם מיושם גם בשטח.
בשלמון שרותי מחשב טכנאים ומנהלי רשתות בעלי נסיון של שנים במגוון תקלות ומציאת פתרונות טובים ומתאימים ללקוח וזה לא כל אחד יודע לעשות.
כך נמדדת מקצוענות בעולם המחשבים
 
במחלקת השרות שלנו שמים את הדגש בזמינות ללקוח ובשרות מקצועי.

אנו מכירים את המחשב והשרת בארגונך ויודעים איך לטפל בו, מבינים על מה אתה מדבר בתאור תקלה ומכירים את הסביבה בה אתה עובד - כי זו מקצוענות !
העבודה מנוהלת ומפוקחת על ידי רכז קשרי הלקוחות אשר מקבל קריאה מהלקוח, מבין ממנו את התקלה ושולח נציג תמיכה לבדיקה ופתרון.
אצלנו כל קריאה נרשמת ומפוקחת לאורך כל הדרך - שרות יעיל ומקצועני !
נציג התמיכה מגיע ללקוח ועובד עם מינימום הפרעה בסביבת העבודה. כשלא נוח ניתן לתאם איסוף מחשב לתיקון בסוף היום ומקבלים מחשב מוכן ומתוקן לתחילת יום העבודה למחרת.
במידה ומדובר בתקלה משביתה (שרת) יופנה נציג התמיכה בעדיפות הגבוהה ביותר לשרות.
אנו עובדים ומטפלים בכל דרישה בחיוך תמידי ו-100% שביעות רצון.
המלצות
נשמח לקשר אותך עם לקוח שלנו מתחום עיסוקך, נשמח להעביר לידייך סיפורי לקוחות על אופן ושיטת עבודתנו ועוד יותר נשמח להוכיח לך כי בשלמון שרותי מחשב עובדים נכון, יעיל ומהיר במגוון פתרונות המתאימים בדיוק לך, לעבודה שוטפת ללא הפרעה.
שרותי מחשוב
מחלקת השירות
אבטחת מידע
מדריכי קניה
מדיה ממוחשבת
גיבוי מרוחק
Online Store

ראשי | בין לקוחותינו | תמיכה טכנית | מוצרים ושירותים | English | צור קשר |